– Ring… ring… ring…
– ¿Diga?
– Buenos días, ¿es usted el titular de la línea?
– Sí, el mismo.
– ¿Me puede decir su nombre por favor?
– José Luis.
– Señor José Luis, le llamo de Movistar para ofrecerle unapromoción consistente en una línea adicional para un familiar, en dondeusted tendrá derecho a…
[Continúa…]
– Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quién es usted?
– Mi nombre es Silvina Maciel, de Movistar y estamos llamando…
– Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaríacomprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
– No tengo problema señor.
– ¿Desde qué teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO”
– El interno mío es el 1004.
– ¿Para qué departamento de Movistar trabaja?
– Telemarketing Activo.
– ¿Me podría dar su número de trabajadora de Movistar?
– Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…
– Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Movistar
– Pero yo le puedo garantizar…
– Mire Silvina, cada vez que yo llamo a Movistar, antes de podercomenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda unalegión de empleados…
– Está bien Señor, mi numero es el 34591212.
– Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina…
(Dos minutos)
– Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada…
(Cinco minutos)
– ¿Señor?
– Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….
-Pero.. Hola.. Señor…?!
(No le contestan…)
-¿?
– Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy… ¿Cuál era el asunto de su llamada?
– Le llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerlenuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho aluso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?
– Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada dela sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor,no se retire.
(Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo elCD de Caribe Mix 2007 con el Repeat activado y después de 2 MINUTOS!!!mi mujer atiende el teléfono)
– Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.
– 1004
-Gracias, ¿Con quien estoy hablando?
– Con Silvina.
– ¿Silvina qué?
– Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
– ¿Cuál es su número de trabajadora de Movistar?
– 34591212 (mas irritada todavía)
– Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla?
– Le llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerlenuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho aotra línea. ¿Estaría interesada?
– Mire, voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted.
¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?…
¿hola?, ¿hola?
– Tu… Tu… Tu…
